本篇文章给大家谈谈消费者服务购买决策过程的影响机制研究，以及消费者购买决策过程及相应阶段的对策对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
消费者购买决策的影响因素
稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。例如，在收集信息阶段，一个人的年龄和收入就会影响信息来源的数量和类型以及用来征集信息所花费的时间。稳定性因素也能够影响消费者对某产品的使用范围。
③社会角 与地位。每个人都有不同的社会地位，每一个不同的角 和地位都在影响消费者的购买行为。文化因素 文化因素对消费者行为的影响最难以识别，又是最广泛、最深远的。社会阶层是重要的文化因素之一，每—阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式，也就是相同的消费习惯。
消费者购买决策的影响因素 消费者个人因素 消费者收入水平 消费者的收入水平对消费者的购买决策具有决定性的影响。需求是指消费者能支付的起得需求。消费者的收入水平直接决定着消费者所在的社会阶层，消费者的购买决策受其所在社会阶层的普遍消费习惯的影响，如消费场合、消费价位等等。
影响消费者购买行为的主要因素：消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。(1)文化因素。
动机因素：消费者的购买行为深受其动机的影响。各种需求，如社会需求、基本需求、安全需求、自尊需求和自我实现需求，都可能成为驱动消费者采取购买行动的动机。其中，基本需求和安全需求通常被视为最重要的动机因素。 感知因素：消费者的感知对其购买决策起着关键作用。
论述消费者市场的购买决策流程
1、消费者购买决策过程包括需求识别、信息搜索、评价比较、决策和后续行为等。需求识别 需求识别是购买决策的第一个环节，也是整个购买过程的关键环节。在这个环节中，消费者需要确定自己的需求和欲望，找到自己需要购买的产品或服务。这个环节中，消费者需要考虑自己的需求和预算，并最终确定自己的购买目标。
2、消费者的购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程。一般分为五个阶段：确认问题；信息收集；备选产品评估；购买决策；购后过程。 确认问题 确认问题是指消费者确认自己的需要是什么。需要是购买活动的起点。需要产生于消费者实际状态与理想状态的差距。
3、消费者购买决策过程通常包括以下几个步骤： 需求识别：消费者首先会识别出自己的需求，即认识到自己需要购买某种产品或解决某种问题。 信息搜索：在确认需求后，消费者会积极主动地搜索与所需产品或解决方案相关的信息。这包括从亲友、广告、产品评价、专家意见等渠道获取信息。
4、消费者购买决策的五个过程如下：认知需求 所谓认知需求是指消费者识别能够得到满足需求的行为过程。这个需求的满足可能指向多种相关的产品，消费者的需求可由内在的刺激引起，也可由外在刺激引起。内在刺激是指消费者生理需要引起的刺激；外在刺激是指由商品广告或别人的劝说等市场营销活动引起的刺激。
影响消费者购买行为的主要因素是什么?
1、社会因素包括家庭、参考群体和社会阶层等对消费者行为的影响。 家庭：家庭是消费者最基本的团体，家庭成员的消费行为相互影响。 参考群体：消费者受到直接和间接影响的群体，如朋友、邻居、同事和宗教组织等。 社会阶层：社会阶层影响着消费者的价值观、生活方式和购买行为。
2、影响消费者购买的因素有：个人因素的影响 （1）稳定因素 这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。（2）随机因素。
3、【解析】消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。E项属于个人因素。
4、（一）文化因素 文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。 （二）社会因素 消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角 与地位等一系列社会因素的影响。
5、个人因素：（1）消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等.（2）)消费者的职业和地位。（3）消费者的年龄与性别。（4）消费者的性格与自我观念。文化因素：文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。
6、产品因素包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。心理因素。 消费者的个性心理，包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征，这是影响消费者行为的内在因素，消费者在购买决策上受到多种主要心理因素的影响。
消费者网络购物行为的影响因素的研究
如果利用不好，消费者可能会离开该网站，结束购买过程。因此，网络商家和购物网站应该十分重视这些影响消费者购买行为和决策的因素，对这些因素进行研究分析，制定相应的营销策略。第一，消费者的个体因素。个体因素包括性别、年龄、教育背景、工作领域和收入情况等，会影响消费者的网络购物行为。
本文从对网络消费者行为分析入手，通过对消费者行为的特征和行为的变化、上网动机等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。
大学生消费行为影响因素分析如下：态度。消费者的购买行为主要是由于购买意愿引起的，态度是影响购买意愿的一个重要因素。态度主要也是经由购买意愿而对消费行为产生影响的。在网络购物中，消费者受“态度”因素的影响，其中主要是来自卖家的服务态度。
非心理因素：追求方便 对于惜时如金、工作繁忙的白领来说，在传统的商品购买，对于一个购买愿望的实现过程短则几分钟，长则几小时，需要消耗消费者大量的精力在不同的商场和柜台中选择比较，且对于商品的信息往往因面对的不同销售员而发生不对称现象，但网上购物弥补了这个缺陷。
消费者服务购买决策过程的影响机制研究的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于消费者购买决策过程及相应阶段的对策、消费者服务购买决策过程的影响机制研究的信息别忘了在本站进行查找喔。
